De onde vêm os leads
Na Slyde, cada pessoa que interage com a conta vira um contato. Isso inclui comentário em post e Reel, DM recebida, resposta e menção em Story e comentário em Live.
As automações podem começar nesses gatilhos e seguir com mensagens revisadas por você antes da ativação. A plataforma usa a API oficial do Instagram, com login oficial da Meta e sem pedir a senha da conta.
Colunas com regra e classificação por IA
O inbox funciona em um quadro de colunas criado por você. Cada coluna aceita uma regra em linguagem natural com o que deve ser considerado e o que não deve.
A IA classifica as mensagens nessas colunas dentro do limite mensal do plano. Você também pode arrastar contatos entre colunas, ocultar colunas, usar capas coloridas e acompanhar os números de leads, novos na semana, respondidos, a responder e interações.
Contatos, dados coletados, ranking e exportação
Os contatos ficam em uma tabela com status de a responder ou respondido, interações, etiquetas e filtros. Dá para filtrar por contato coletado, conta verificada, interações mínimas e última atividade, além de fazer ações em massa.
E-mail e telefone só aparecem quando a pessoa responde a uma etapa de coletar dado no fluxo. A Slyde não extrai essas informações do perfil. O Ranking organiza os contatos por pontos com base nas interações e nos pontos da coluna, e a exportação pode ser feita em CSV.
Limites e cuidados no uso
A automação depende das permissões da conta e das regras da Meta. A Slyde segue limites como a janela de 24 horas para responder conversas e mostra esse relógio em cada atendimento.
A quantidade de contatos ativos depende do plano contratado. A classificação por IA pode errar, por isso você pode revisar e mover contatos manualmente entre colunas quando precisar.